Supportübersicht

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer edu.card Lösung haben, so bieten wir Ihnen mehrere Wege der Unterstützung an. Bitte halten Sie sich nach Möglichkeit an die Reihenfolge der Supportmöglichkeiten.

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  1. Sehen Sie bitte zuerst in der Hilfe-Datei (Im Kartenmanagement unter Hilfe) oder im Handbuch (für registrierte Kunden zu finden im Downloadbereich) nach, ob Ihr Problem nicht bereits dort behandelt wird. Sie finden dies auch als Web-Hilfe unter Support.

  2. Sehen Sie über die Suchfunktion auf unserer Homepage (in unseren FAQs - Häufig gestellten Fragen) nach, ob das Problem nicht bereits mit Lösung veröffentlicht wurde. Beachten Sie bitte, dass Sie hierzu eingeloggt sein sollten, da nicht alle Informationen auch für die Öffentlichkeit zugänglich sind.

  3. Senden Sie uns eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen.

  4. Rufen Sie uns an. Tel: +43 1-982 27 40-16